岗位职责：1.负责大项目客户满意度建设、收缴率及经营指标的达成；2.负责客服部团队管理，包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等；3.负责重点客户的沟通及关系维护工作；4.负责配合公司级社区文化活动相关工作执行，并负责项目社区文化活动的计划、执行与宣传；5.负责对外的联系沟通工作，包含外联单位、政府相关部门、开发商、外包单位等；任职要求：1.26岁以上36岁以下，大专以上学历；2.3年以上业务相关领域工作经验，1年以上同等岗位工作经验优先；3.熟知物业管理专业知识及相关法律法规，熟悉物业客服专业口管理；4.良好的客服投诉处理技能，冲突管理能力，能妥善处理各种公共关系，较强的说服能力和应变能力，有良好的团队建设能力，经营能力。年龄要求：24-35岁职能类别：物业管理主管关键字：客户沟通团队建设客服投诉处理冲突管理外联单位关系维护物业管理
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