岗位职责:
1、根据公司发展战略及管理目标,组织制定项目年度工作计划及实施方案;
2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理,确保计划目标的实现、落实验证考评机制,负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价;
3、负责项目经营计划实施监督,组织实施月度、季度和年度项目经营例会,及时调整各个阶段经营重点,达成经营目标;
4、负责经营过程中的全程风险把控,定期向上级报告工作,接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系;
5、处理涉及项目的重大投诉,并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标,组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;
6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作,对不合格项提出预防措施并督促整改。
任职要求:
1、25-40岁、男女不限、大专及以上学历;
2、5年以上物业行业工作经验,2年以上项目全面管理经验,具有新交付、集中装修期管理工作经验者优先;
3、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规,具备物业项目全面运营管理能力;熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力,优秀的沟通、组织协调能力;
4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强。
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荣万家生活服务股份有限公司重庆分公司
公司在管项目分布于 15 个省、43 个城市,管理项目数近 300 个,管理面积达 6000 余万平方米,累计服务业主近百万人,管理业态涵盖住宅、商业、产业园区、旅游、教育、政府及养老等,是一家专业的大型综合性物业服务企业。 2020年荣万家荣获中国物业服务百强企业 TOP19。
荣万家一直以“让业主满意”为服务目标,以提升业主生活及居住品质为己任,积极开拓进取、不断追求卓越,多年来赢得了主管部门及行业的高度赞誉和认同。自成立至今,荣获国优、省优、市优等各项荣誉 230 余个。
荣万家生活服务股份有限公司重庆分公司成立于2017年4月10日,入渝仅一年,介入服务楼盘共计4个,涵盖别墅、洋房、高层、商业等多种业态,累计管理面积300余万平方米,现有员工200余人。
2017年11月,荣登重庆商报,用细节收获口碑;
2017年12月,加入重庆市巴南区物业管理协会。
2017年12月,加入重庆市大渡口区物业管理协会。
2018年2月,加入重庆市物业管理协会。
2018年6月,成立巴南区党支部;
2018年7月,成立大渡口区人民武装部预备役。
公司进行大运营管理,多元化经营,通过汲取荣万家科学管理方法,贯彻“金钥匙”服务理念,坚持“以人为本、业主至上”服务意识,贯穿于整个物业管理工作中,把业主的满意度作为检查工作是否可行、是否有效的标准。 ...展开