工作内容:负责管理和领导酒店的运营,确保酒店的正常运营和客人的满意。主要职责包括:*制定并执行酒店的战略计划,提高酒店的业绩和客户满意度;*管理和监督酒店的员工,确保他们提供高质量的服务和设施;*制定和执行酒店的营销计划,提高酒店的知名度和市场占有率;*与客户保持联系,提供优质的客户体验,处理客户投诉和意见,维护良好的客户关系;*管理和监督酒店的安全和安保,确保酒店的安全和员工的安全;职位要求:*2年及以上酒店管理经验,具备一定的酒店管理理论知识;*大专及以上学历,具备良好的书面和口头沟通能力;*30岁及以上,具备较强的领导能力和管理能力;*具备良好的沟通技巧和人际关系,能够有效地与员工、客户和管理层沟通;*能够理解和操作数据分析工具,对酒店业绩进行分析和优化;年龄要求:30岁以上职能类别:酒店/宾馆经理关键字:数据分析处理客户投诉酒店管理营销计划监督酒店运营客户体验战略计划
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