市场良好的资源关系,定期拜访、沟通,为以后更好的合作做进一步拓展;进行各种形式的渠道拓展,建立维护良好的合作伙伴关系;负责执行门诊部、社区等外场推广点的推广工作;(二)负责门诊部整体的营销策划、组织与执行,有针对性地进行宣传推广;(三)完成定向市场调研报告。通过各种方式,了解各大口腔医院和竞争对手的医疗动态与经营状况,综合分析医疗市场竞争走势、宣传推广方式,定向完成市场调研报告;(四)根据市场医疗机构的动态,为门诊部推广提供方案并执行;(五)做好门诊部宣传工作,就诊大厅显示屏放映内容根据要求持续更新;(六)资料收集、备份、收集、管理门诊部所有活动、来访、大事记相关的文字材料和影像资料,并妥善保管,及时备份;(七)完成门诊部全年节假日的氛围布置工作;(八)负责重要客户的接待、维护及管理工作;(九)建立完善的客户档案,对客户就诊全程进行跟踪管理,做好优质服务、定期随访、长期维护;(十)完成部门下达的绩效指标;(十一)协助门诊部内医生与患者做好沟通,比如咨询服务、治疗方案讲解;(十二)做好患者满意度管理,对患者所提意见建议及时反馈,针对患者意见建议,做好登记,于当日完成上报并将处理措施反馈给患者,如遇跨部门的意见建议,必须于当天交接至责任部门;(十三)负责根据《患者投诉处理办法》完成患者投诉相关工作流程及内容;(十四)负责与患者进行有效沟通,根据患者需求提供口腔咨询服务;(十五)负责拓展业务,不断开发新的患者、维护老患者;(十六)建立完善的客户档案,对客户就诊全程进行跟踪管理,做好优质服务、定期随访、长期维护;(十七
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