首页>销售/客服/市场/公关>客服/售后>客服经理>顾客服务主管

¥3000~4500 元/月 (实习/见习 )

大专 / 经验3年及以上 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄不限

泸州-江阳区 (江阳区未来大道二段江阳区未来大道二段) 查看地图

招聘人

职位发布人:刘女士

职位动态

100% 简历回复率 1小时 简历平均回复时长 近7天 企业最近登录时间
该职位已结束招聘
还没有人对该职位评价哦

公司简介

上海红星美凯龙品牌管理有限公司是中国经营面积最大、商场数目最多、地理覆盖面积最广的家居装饰及家具商场运营商。2000年,公司推出了「红星美凯龙」品牌,并开设了首个品牌商场。2015年6月26日,红星美凯龙于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位,自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前,已在北京、上海、广州、深圳等90多个城市开办了130家商场。2008年销售总额突破235亿元,成为中国家居业的第一品牌。上海红星美凯龙品牌管理有限公司泸州分公司于2016年8月

岗位职责

岗位主要职责1. 负责公司服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作;2. 负责商场的设计师资源整合及设计师免费咨询管理工作,联合会员主管试点建设会员/顾客体验中心,推动服务品质提升;3. 负责商场服务台管理工作;4. 负责商场的播音管理工作;5. 负责商场的全程导购管理工作;6. 在商场内定期开展服务技能类培训,提升商场人员(营业员)的服务水平和服务形象。7. 配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,开展线上顾客服务任 职 要 求1. 三年以上客户服务工作经验,其中至少 2 年大型零售商场同等职务经历,有家居、建材市场工作经验者优先;2. 熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规;对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉;3. 具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;4. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心。

 

上海红星美凯龙品牌管理有限公司泸州分公司

公司主营业务以及行业地位暂未填写
  • 行业家居/家具
  • 性质民营
  • 规模51-100人
我有问题要反馈