1、根据公司总体规划，制定本店业务战略，制定年度/月度目标（包括维修台次、维修产值、一次性修复率等）与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成。2、负责车间管理、备件管理、前台管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系3、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善4、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题5、按照厂家商务政策、服务营销策略以及服务流程等开展服务工作，与市场部共同制定营销策略，并配合厂家及公司组织的各类活动。6、外部市场信息收集分析，不断提升经营管理。任职要求：1、汽车行业售后管理工作3年及以上，大专及以上学历；2、具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识；3、具有敏锐的行业视角，和前瞻的战略眼光；4、具有良好的沟通协调能力，抗压能力，客户关系处理及维系能力。工作地点：崇州职能类别：4S店经理/维修站经理关键字：汽车行业汽车汽车维修维修交车经营管理营销策略服务备件管理服务营销
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